Devoluções e reembolso
Versão de 04/11/2026
Leia antes de comprar
Confira bem o produto antes de pagar. Não fazemos devolução por compra errada ou por insatisfação com o produto.
O que você está comprando
- Todos os produtos são digitais e fictícios: existem só dentro do servidor Terra Morta, não têm valor em dinheiro e não dão a você propriedade sobre nada.
- Nenhum produto da Terra Morta é permanente, a menos que isso esteja informado no próprio produto. Veja a duração na página do produto e nos Termos de uso.
Quando devolvemos o dinheiro
- Entrega que falhou: o produto não chegou e a equipe não conseguiu entregar. Você escolhe entre nova entrega e o dinheiro de volta.
- Cobrança errada: valor diferente do mostrado, pagamento em dobro ou cobrança que você não fez. Devolvemos a diferença ou o valor todo.
- Pedido recusado por engano: seu Pix caiu e o pedido foi recusado. Ele é confirmado ou o valor é devolvido.
Como pedir
- Abra um ticket no Discord com o número do pedido (aparece em "Minhas compras") e o comprovante do Pix.
- A resposta sai em até 3 dias úteis; o Pix de volta, em até 7 dias depois da aprovação.
- Quando o dinheiro volta, o que foi entregue é retirado da conta.
Seus direitos
Esta política não retira nenhum direito que a lei garante ao consumidor.
